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开店营销

汽车美容店营销那点事

发布时间:2020-08-15 作者:汽车美容培训加盟 点击数:
今年大家普遍的说经济不景气,生意都不怎么好做了,那么今天咱们就来分析一下为什么我们的店铺生意难做了。

我给大家分享的策略不能够满足所有的店铺,请站好队,不要喷我,因为我不会游泳。

导致我们店铺生意下滑的主要原因还是我们自身的因素。

车子每天都在不停的增加,马路上的车子从来没有说是因为经济不景气就会变少的,更何况我们伟大的祖国,一直都在拿钱帮着我们行业发展。

近期不是购车税下调了吗?

刺激车市,鼓动大家积极买车,呵呵,后面不说了跟我们关系不是很大。。。

车子越来越多,我们生意应该是越来越好做的,为什么大家都在说生意难做了呢?

我们不找外围的因素,因为外围的因素对我们影响不是很大。

再穷,不会穷到连洗车都不洗了吧?

洗车的需求还是很大的,来过济南的朋友都知道,济南是一个特别适合做单纯洗车的城市,至于为什么你自己去想,因为我不想抹黑我们的大济南。

不找外围因素那我们就找内在的吧?肯定是自身没有做好,是的,肯定是自己做的还不够好,或者你同行做的比你好,这才是导致大家生意下滑的主要原因。

因为洗车是客户主要的需求,所有的车子都需要清洗,如果长时间不清洗车辆会造成哪些问题,这些不用我说大家也会知道的,如果你确实不知道,那请找度娘,

汽车美容店营销

洗车就成了车主日常长消费的项目,我们怎么通过洗车来引导我们的客户消费呢?

这才是今天我要说的主要内容,前面废话太多,如果你看到这里,那请你忽略以上内容,下面的才是我想要说的。。。

我们大家都知道小米是因为口碑营销结合饥饿营销红遍全国的,那么今天我来跟大家普及一下另外一种营销方式,这种营销方式也是我们店铺常用的,或许你也在使用,但是你从来就不知道它属于哪个派系,今天就让我这个二把刀来给大家普及下。

我先给大家讲讲一般客户来我们店里我是一个怎么成交的流程,然后下面再用白话告诉你们这个营销的派系。

一般来首次来我们店里的客户我们称之为陌生客户,换句话说就是你不认识的客户。来我们都会很热情的招待下,如果是先生,我们通常会叫哥,这时我们常用的方式就是递烟,要么客户会委婉的拒绝说我不抽烟,谢谢;要么就接受了,不管接不接受你的这个动作必将会拉近你跟客户之间的关系,陌生的客户可能会跟你发生关系,这里的关系不是你们所谓的搞基,是一种烟友的关系,比陌生更进一步。这时,我们交流就比较简单了,哥在附近住吗?是的,或者不是,这都不是我们想要的答案。那就有人问了,你傻吗?我要问他在附近住的话我就让他办张卡,锁住这个客户。我想说,有这种想法的店铺才傻呢?我只想跟你说一句,长点心吧?这年头没有几个客户是啥子的,不要拿着自己的傻,把所有客户都当成傻子。

问完是不是在附近住了,是不是我在瞎聊点别的,聊什么呢?当然是车子了,你要记住你要始终让客户跟你在一个频道上,这样才能保证你俩有共同语言,不至于冷场。

一般首次来的客户我们通常会简单的聊这么一点,切记不要聊得太多,因为客户会反感,因为我们跟对方不是很熟,对方会有意提防着我们。

如果这个客户第二次过来我们会主动重复首次的事情递烟,这时你俩关系肯定会更近一些,他不会拒绝你的烟,而且我们还会聊点其他方面的事情。不仅仅是车。他可能中午过来的或者下午过来的我们都会试探的去问今天没上班吗?从中得知他是做什么的?经济水平怎么样?

会不会给你带来利润等。如果没有我就不会再其身上浪费过多的时间,我会去寻找下一个目标。(这是后话)

如果这个哥们有经济实力。

汽车美容店营销

下一步我会帮他解决一些漆面问题,或者其他问题。

这时,我会简单的帮他处理下,跟他简单的聊聊以后要主要保养等问题,不要强怕客户去成交。因为你俩关系还不到成交的地步。

在解决问题的过程中你必须让客户感觉到你的专业所在,让客户知道你就是这个行业的专家。你在帮他解决他感觉到头痛的问题。

当你帮他解决一些问题的时候你俩关系会更近一步,这时你要暗示他一些东西,比如要长时间的达到这种好的的效果你需要怎么去做,千万别说你今天要做,也是强怕客户去成交这都是败笔。

暗示的时候一定要站在客户的角度去说,简单的就是你这么做是在帮他省钱。

后我们肯定会给客户列出几个方案出来,根据客户的需求量身定做出一套适合客户的解决方案。

这属于哪个营销方式呢?

顾问式营销:(SPIN)

1、背景问题(所谓知己知彼百战不殆)

2、难点问题(你要作为行业的专家给客户讲出出现这问题的原因跟解决方案)

3、暗示问题(不要一味的解释这问题的存在,我们要暗示他该是时候付钱了)

4、需求成交(为客户量身定做解决方案)

运用这类营销对销售人员专业知要求比较高。

切记做生意不要因为成交而成交,没什么意思。

我们要通过这个客户给我们以后发展更多客户这才是做销售的目的

这些其实都很简单理论谁都会讲,关键是看怎么去落地,我希望看到这篇文章的朋友都会运用到自己的店铺里面去。。。

不说了,我得去做工了,要不然中午没饭吃。。。

如果想进一步了解的朋友请评论,我会单独邀请你进群相互交流这点事。